在3月16日最新一期出版的《环球人物》杂志，今年第6期(总第465期)刊物封二和封三页面上，刊发了介绍徐州市彭城五交化戴银霞事迹的文章：《党建引领 服务至上一一记徐州市彭城五交化有限责任公司党总支书记戴银霞》。
该文章，重点讲述了戴银霞同志在获得众多荣誉后，仍扎根一线、辛勤耕耘、努力拼搏，积极推动党建与生产经营融合，实现党建与生产经营“两促进、两提升”的先进事迹。展现了她一言一行见初心，一举一动担使命的可贵劳模精神。
《环球人物》杂志，是由人民日报社主管、主办的半月刊杂志。该杂志“以人物记录时代”为主线，其刊发的各类文章，紧扣重点人物和国内外大事、实事，内容充实，可读性强，在国内外有着较大的影响力和众多读者。这次，杂志刊发戴银霞事迹的文章，正值当前“奋力新征程、建功新时代”新的历史起点上，这必将在徐州市彭城五交化有限责任公司广大干部职工中，引起强烈的反响，并掀起新的一轮致敬劳模、学习劳模的新高潮。
附全文：
党建引领 服务至上
——记徐州市彭城五交化有限责任公司党总支书记戴银霞
徐州市彭城五交化有限责任公司党总支书记戴银霞，还兼任着公司所属英格索兰压缩机分公司和坤朋公司经理。在身兼数职的一线岗位上，始终把党的事业当作自己的事业，把企业发展当作自己的使命担当。她扎根一线，辛勤耕耘，积极推动党建与生产经营融合，实现了党建与生产经营“两促进，两提升”。在20多年的企业拼搏中，使她在不同时期、不同岗位，均做出了突出成绩。在企业取得较好社会效益和经济效益的同时，她本人也先后被评为市劳动模范、省劳动模范、全国五一劳动奖章获得者、全国劳动模范、全国巾帼建功标兵。是党的十八大代表和省十一次、十二次、十三次党代会代表及省、市优秀共产党员。去年，被授予“全国优秀党务工作者”荣誉称号。
抓党建，牢记使命勇担当
2015年4月，戴银霞从一个中层干部岗位上，当选为公司党总支书记。上任后，她坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以全面提高党员队伍的政治素质为工作遵循。牢记我党的宗旨和初心使命，以党的目标和任务为奋斗目标和任务。工作中，仔细研读关于非公企业党建工作的政策文件，积极参加业务培训，不断提升抓好党建工作的能力。团结党总支一班人，以党建凝聚人心、凝聚力量。秉承全国劳模、商业“铁人”韩玉亭老书记的优良传统，“抓党建、建堡垒、促经营、保发展”。坚持把制度建设，作为企业党建的根基，不断建立和完善了一整套党建工作规范化制度。工作中坚持“四个始终”，即始终把党的建设作为企业发展的灵魂;始终把“三化”作为党建的基础;始终把党建与企业经营高度融合;始终把党建工作创新作为企业发展的生命源泉。
她把激励广大党员增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，作为工作核心，促进党建工作务实高效开展。为落实党员教育管理工作，几年来，她认真贯彻“十六”字方针，坚持原则，恪尽职守，不怕得罪人，敢于开展工作，善于做细致的思想政治工作和群众工作。经常与党员干部谈心，营造良好的工作氛围，得到了党员干部及职工的高度肯定。她根据商业经营特点，创新了服务制度的“四心”工作法：“对工作尽心，对业务用心，对客户诚心，让用户放心”。实现了组织设置、工作方式、文化内容、职工关爱“四个融合”，为提高企业核心竞争力积累了经验。
2020年6月11日，一家老客户下了份紧急订单，急需两台进口空气压缩机配套到孟加拉国，要求12天内必须送到，否则会影响价值上千万元设备的验收。当时，上下游企业都刚刚复工复产，厂家根据此情况，答复说可特事特办，在22日交付。但由于压力证审批程序问题，最快也要等到7月2日后才能交货。面对客户的急切需求，她带领团队连续10天奔波于厂方和审批单位。当6月23日凌晨，她将设备送到后，客户感动地说：“你真是超人啊，不愧是全国劳模、共产党员”。这种把不可能变为可能，其中的秘诀就是，她在给党员上党课中常说的：党员要带头发扬吃苦精神，把客户利益放在突出位置，想用户所想，急用户所急，这样才能充分体现共产党员的先锋模范作用。
抓业务，砥砺前行乐奉献
戴银霞是在十几年前公司最需要的时候挺身而出，从统计会计岗位转为业务员的。后来，随着成绩突出，又被提到企业领导岗位。一路走来，道路可谓是曲折跌宕，经历说得上披荆斩棘。一开始，“天下第一难的销售工作”并没给她眷顾，痛苦过、沮丧过。但她在领导和同志们的关心帮助下，用自己坚韧不拔的毅力，一步步地走出低谷，直至连续多年，她的销售业绩，保持全公司第一名。她带领的团队，也取得了多年来占全公司商品销售额半壁江山的可喜成绩。事业有成后，很多人劝她跳槽、单干，她坚定地说：“我的成长是组织培养、同事信任的结果，无论成长到哪一步，都不负组织”。
“做业务就是搞服务”。戴银霞在多年跑业务的亲身经历中，努力践行着“四千四万”精神，即踏遍千山万水，吃尽千辛万苦，说尽千言万语，历尽千难万险。因此，她带领团队时，要求销售人员想用户之所想，急用户之所急，为用户提供最佳方案。在用户最需要的时候，第一时间赶到现场。对于客户所产生的各种抱怨，她要求销售服务人员要常说：“所有的错，都是我的错”，以减轻用户之烦恼。
“搞服务就要钻技术”。戴银霞利用大学里所学的机械制造专业知识，深入掌握所销售产品的各项性能，还能熟练地制作英文等各种标书，使自己变成了“专家”。做到了客户问到什么问题，能够“一口清”。她对销售的每一台机器，都建立详细档案，以便做好跟踪服务。由于服务的专业、精细，很多老用户把她当作“知心姐姐”，有设备添置需要或有服务需求时，第一个想到的就是戴银霞。
2021年7月，一家跨国企业在徐州保税区有一个大项目，需要一批价值数百万元的设备及电线电缆，要求9月份必须竣工投产。在工期紧、任务重的情况下，他们想到了彭城五交化的戴银霞。得到请求后，她立即带领技术团队实地考察，并联系生产该种设备的厂家。当厂家回复在这么短的时间赶不出来时，她便亲自登门，说服厂家，加班生产。她为保证不出差错，还派了专人驻厂督促。白天生产一批，连夜就发送一批。每天运货车辆，都加班运输到凌晨四五点钟卸车。为了确保质量，她派遣服务工程师，提供免费安装服务，从而保证了在规定的时间内，一次通电试车成功，为项目按计划投产，做出了可贵的贡献。
文、图/由徐州市彭城五交化有限责任公司提供
