3月31日，在亳州市智慧办税服务厅，工作人员在向纳税人介绍发票代开终端和综合终端事项一键办理业务。通讯员 刘勤利 张亚坤 摄
今年4月是第32个全国税收宣传月，主题是“税惠千万家 共建现代化”。同时，今年也是“便民办税春风行动”第10个年头。10年来，安徽省税务部门每年围绕一个主题，递进推出一揽子便民办税缴费服务举措。截至2023年2月，累计推出惠企利民措施61类665条，便民办税的“春风”越吹越暖。
网格化包保
税惠红利精准落袋
走进明光市瑞智新材料科技有限公司生产车间，只见一台台崭新的设备正高速运转，员工们有条不紊地忙碌着。该公司负责人蒋鸿斌指着身旁的机器对记者说：“这台机器是今年新购进的，效率高，马力足！这是留抵退税政策给公司带来的实惠。”
该公司是一家从事化工材料、新型电子材料制造及销售的企业。此前受疫情影响，公司生产所需的原材料价格上涨、生产成本持续增加，导致资金压力较大、企业员工流失。明光市税务局税费服务网格员了解情况后，立即走访企业，宣讲税惠政策享受条件和操作流程，还送去了稳岗返还、吸纳就业补贴等政策，帮助企业渡过难关。
“公司去年以来共享受留抵退税1006万余元，我们就把这笔钱用在设备升级和车间改造上，有信心把企业做大做强。”蒋鸿斌说。
安徽省税务部门推动组合式税费支持政策“快准稳”落地。2022年，全省新增减税降费及退税缓税缓费1276.9亿元，其中增值税留抵退税款790.9亿元，实实在在增强了企业获得感，为稳住宏观经济大盘提供了有力支撑。
据省税务局总经济师刘峰介绍，税务部门依托网格化包保服务和大数据分析，推动系列税费优惠政策精准推、网上办、智能享。简化办理流程，通过征纳互动平台、大企业直连平台、网格化税费服务平台数据交互共享，建立16类127个标签体系，变“人找政策”为“政策找人”，推进税费优惠政策精准推送、直达快享、免申即享。
“我们强化风险防控，建立117项退税减税降费指标，通过常态化扫描分析，精准发现并及时阻断应享未享、违规享受等政策落实风险。”刘峰表示，税务部门利用税收大数据精准锁定风险目标，精确打击骗取税费优惠行为，保障政策红利精准落到守法纳税人“口袋”。
“云”上办税
服务不断优化升级
“以前我要在办税大厅、税务分局两头跑，现在一个电话、一个手机app就能轻松搞定。”近日，霍山山里人茶叶专业合作社负责人项性柱在拿到直接邮寄到家的发票后高兴地说。
项性柱家住霍山县磨子潭镇东流河村，合作社主要经营内容是将茶叶、木耳、蒿子粑等山货精加工后再销往大城市。“以前办税领发票需要驱车上百公里往返县城，现在在家上网申报就可以申领发票。”项性柱说。
在山区，像这样的涉农小微企业有很多。霍山县税务局为切实减轻山区纳税人的办税成本，开展“便民办税春风行动”，全力推行“网上办”“掌上办”，创新设立“问办一体、随问随答”服务模式，实行“全天候”税费保障服务。“咨询电话既能问政策，也能办业务，对于纳税人办税难点，分局通过直接上门或者远程电话视频辅导。”霍山县税务局东西溪税务分局负责人杜宇表示，现在越来越多的农产品乘着便民办税的“春风”，从大山里走出去，让更多人尝到山里味道。
“春风行动”10年来，安徽省税务部门对办税模式不断优化升级，大力推进税费服务“云”上办，全力构建“线上办税为主、线下办税兜底”办税模式和“问办一体、随问随答”服务模式。截至目前，全省已实现214个业务掌上办、529个业务网上办，网上申报率达到99%，常办事项网办率98%，办税缴费体验更智能、更便捷，全天候、不断档。
税务部门还整合12366热线、办税服务厅、电子税务局等资源，推行“远程问办”服务，实现“问办一体”，纳税人享受“一个电话管到底、都能办”的服务新体验。
信用修复
换来“真金白银”
良好的纳税信用既是企业办税缴费的绿色通行证，亦是企业发展壮大的有力支撑。优质纳税信用转化为助力企业发展的“真金白银”，让纳税人更加有获得感。
“财务人员一时大意，误将员工每月薪金5000元填为50000元，导致公司个人所得税出现欠税情况，纳税信用等级受牵连降为c级。”看到公司的纳税信用等级降低影响到企业贷款，宁国晖宇机械制造有限公司财务负责人熊章慢焦急万分。
宁国市税务局了解企业情况后，立即受理了企业纳税信用复评申请。经过仔细核查，结合企业在纳税遵从方面的一贯优良表现，在5个工作日完成了审核复评，将企业纳税信用调整为b级。纳税信用修复后，企业顺利申请到100万元贷款，解决了资金周转难题。
“春风行动”这10年，安徽省税务部门共帮助16万户次中小微企业获得“税融通”信用贷款近3000亿元，不仅切实降低了企业融资成本、经营费用、资金压力和办事难度，更充分发挥了纳税信用在激发市场活力、优化营商环境、加强社会信用体系建设等方面的推动作用。
2022年10月，省税务局联合25个政府部门首创“纳税信用绿卡”，为a级纳税人提供融资授信、项目申报、执法服务、荣誉评选等49项联合激励措施。
“真没想到，是a级纳税人这块‘金字招牌’为我们解了燃眉之急。”日前，合肥市兆康医疗器械有限公司财务负责人鲁女士在获得“税融通”贷款后禁不住感叹。
该公司由于增加生产线导致企业流动资金紧张，传统银行信贷产品难以满足资金需求。“税务部门介绍了纳税信用绿卡的激励措施，我们立刻向银行申请到近百万元的‘税融通’贷款，顺利解决了资金难题，让公司产值大幅增加。”鲁女士激动地说。
据统计，截至2月底，试点银行面向“纳税信用绿卡”激励主体的信贷利率较市场平均利率下浮近三成，授信金额近449.7亿元。今年，税务部门还将推动“纳税信用绿卡”提档升级，并在长三角地区推广应用，让纳税信用增信增值的成果惠及更多纳税人。
“纳税人的需求，就是税务人的目标！”省税务局有关负责人表示，全省税务部门将始终坚持以纳税人缴费人为中心，持续创新智税服务，推动纳税服务提质增效，让便民办税“春风不断、四季常新”。（记者 汤 超）
