黄淮网(李家兴 高桐) 春节将至，春运已始，徐州市公路收费站结合“苏心春运”和“悦行徐州”服务品牌创建，采取多项措施，组织党员干部职工深入开展 “保安全、保畅通、强服务”专项行动，努力打造通行畅捷、应急高效、服务有力的“苏心春运”出行环境。
提前落实部署任务。及时召开动员会，认真部署“两保一强”专项行动和“苏心春运—交通志愿者在行动”志愿服务活动，积极宣传发动，进一步提高党员干部职工的服务意识和参与意识。
落实安全巡查整治。检查各收费站安全设施和收费设施，加强设施巡查，发现损坏立即维修和更换，确保节日期间安全稳定和收费工作顺利开展。针对重点时段车流特点和流量情况，完善疏堵保通处置预案，确保收费站区不出现大面积车辆积压。
提供优质便民服务。充实一次性纸杯、医用口罩等便民服务物品，为司乘人员接送开水，为外地驾驶员提供行车咨询等便民服务。强化服务质量，窗口收费人员规范着装，文明用语，微笑服务。后勤值班人员和党员干部关口前移，到前台打扫卫生，冲刷收费车道、护栏、安全岛等收费设施。
执行优惠减免政策。认真做好小型客车免费通行工作，在明显位置张贴7座及以下小型客车免费通行标志牌，积极引导过往车辆分类分车道有序通过。严格执行“绿色通道”、苏通卡等优惠政策，对符合优惠政策的车辆快速识别，快速放行。
加强节日值班值守。认真落实24小时领导带班、值班制度，严肃值班工作纪律，保持信息渠道畅通，防止信息倒流，及时疏导车辆。
作者单位：徐州市公路事业发展中心
